Syarat & Ketentuan Ayoweb

Berlaku sejak 8 Nov 2026

Syarat ini berlaku untuk semua yang memakai Ayoweb: penjual yang membuka toko, dan pembeli yang belanja di toko-toko itu. Dengan memakai Ayoweb, kamu menyetujui syarat ini dan Kebijakan Privasi kami.

Apa itu Ayoweb

  • Ayoweb menyediakan website toko untuk penjual: halaman toko di ayoweb.id, katalog produk, keranjang, checkout, dan alat untuk mengelola pesanan.
  • Ayoweb bukan penjual. Setiap toko dikelola oleh penjualnya sendiri, dan jual beli terjadi antara pembeli dan penjual.
  • Pembayaran masuk langsung ke akun Duitku milik penjual. Ayoweb tidak menerima, menyimpan, atau meneruskan uang pembeli.

Akun

  • Kamu masuk dengan email dan kode 6 angka. Siapa pun yang bisa membuka emailmu bisa masuk ke akunmu, jadi jaga akses ke email itu.
  • Satu email untuk satu akun, dan data yang kamu berikan harus benar.
  • Kamu bertanggung jawab atas semua yang dilakukan lewat akunmu, termasuk oleh anggota tim yang kamu undang.
  • Kamu bisa meminta akunmu dihapus. Toko langsung berhenti tayang, link toko ditahan 90 hari agar tidak dipakai orang lain, dan produk serta fotonya dihapus setelah 30 hari. Data pesanan disimpan selama diwajibkan hukum.

Untuk penjual

Kamu yang membuka toko di Ayoweb, termasuk anggota tim yang kamu undang, juga menyetujui Syarat Penjual: tanggung jawabmu sebagai penjual, barang yang dilarang, ulasan, serta konten dan akun lain milikmu.

Untuk pembeli

  • Pesananmu adalah jual beli dengan penjual toko itu, bukan dengan Ayoweb. Nama penjual tampil di bagian bawah setiap halaman toko.
  • Harga, ongkos kirim, dan total dihitung oleh sistem saat checkout. Yang kamu bayar adalah total yang tampil di halaman pembayaran.
  • Pembayaran diproses Duitku ke akun penjual, dan paket dikirim lewat kurir yang kamu pilih.
  • Untuk pengembalian barang dan refund, ikuti kebijakan toko itu dan hubungi penjualnya. Kalau masalahnya tidak selesai, kabari kami.

Batas tanggung jawab Ayoweb

Kami berusaha menjaga Ayoweb tetap berjalan dan aman, tapi tidak bisa menjamin layanan selalu tersedia tanpa gangguan. Ayoweb tidak bertanggung jawab atas barang, pengiriman, atau layanan penjual, sejauh diizinkan hukum.

Perubahan syarat

Kami bisa mengubah syarat ini. Tanggal berlakunya tampil di atas halaman ini, dan perubahan penting kami kabarkan ke penjual lewat email sebelum berlaku.

Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan dengan musyawarah lebih dulu. Kalau tidak selesai, sengketa diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Indonesia.

Kontak

Pertanyaan atau laporan soal syarat ini bisa dikirim ke [email protected].